BTK’den yeni düzenleme! Cep faturasını zamanında ödemeyenin hizmeti kademeli olarak kısıtlanacak

Elektronik Haberleşme Dalına Ait Tüketici Hakları Yönetmeliğinde değişiklik öngören taslağı kamuoyu görüşüne açan Bilgi Teknolojileri ve İrtibat …

Elektronik Haberleşme Dalına Ait Tüketici Hakları Yönetmeliğinde değişiklik öngören taslağı kamuoyu görüşüne açan Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTK), faturalarla ilgili kıymetli bir düzenlemeye gidiyor. Düzenlemede zorlayıcı sebepler dışında işletmeciler tarafından hizmetin kesintisiz olarak sürdürülmesini temel alan BTK, hukuka karşıt ya da hileli bir faaliyetin varlığı konusunda kuvvetli bir kuşkunun bulunması halinde ise aboneye bilgi vererek irtibatı kısıtlayabilecek ya da durdurabilecek.

FATURASINA ÖDEMEYENE HİZMET YOK

Düzenlemeyle faturaların son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde, abonenin bilgilendirilerek bağlantının öncelikle kısıtlanma önlemi uygulanmak üzere durdurulabilmesine de imkan tanınıyor.

İNTERNET İLİŞKİ SURATI DÜRÜLECEK

Sabah’ta yer alan habere; GSM’de abone çizgisinin acil arama hizmeti ve işletmeci müşteri hizmetleri numarası hariç olmak üzere, giden aramalara ve kısa iletilere kapatılması kısıtlanma olarak tanımlanırken, internette ise bu ilişki suratının düşürülmesi ile olacak. Abone çizgisinin, acil arama hizmeti hariç olmak üzere, gelen ve giden aramalar ile kısa iletilere kapatılması ve internet erişim hizmetlerinin sona erdirilmesi ise durdurulma olarak uygulanacak.

AÇMA KAPAMA BEDELİ BİR DEFAYA MAHSUS ALINMAYACAK

Hizmet kısıtlanmadan yahut durdurulmadan makul bir mühlet öncesinde aboneler kısa ileti, arama yahut sesli karşılık sistemi ile bilgilendirilecek. Açma kapama fiyatı uygulanacak durumlar için taban yedi gün evvel olacak biçimde borcun ödenmemesi halinde kısıtlama ya da durdurma sürecinin yapılacağı tarih bilgisi ve alınacak açma kapama fiyatı tutarı aboneye bildirilecek.

Kaynak: Haberler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir